Colis international : 5 étapes pour livrer des articles fragiles à l’étranger

Il est courant d’expédier des marchandises à l’étranger depuis la France. Cela peut être initié par une entreprise qui transmet un échantillon de produit à un client. Un site e-commerce peut aussi fréquemment livrer ses commandes dans un autre pays. Or, il peut simplement s’agir d’un particulier qui envoie un colis cadeau à ses proches. Dans tous les cas, vous devez prendre certaines précautions pour réussir vos expéditions à l’international, surtout si cela concerne des articles fragiles. Ainsi, pour que ces derniers arrivent à destination sans être endommagés, il convient de suivre 5 grandes étapes. Découvrez-les dans cet article.

1. Confier l’expédition de vos articles fragiles à un livreur compétent

Le choix du livreur est essentiel si vous comptez envoyer des articles fragiles à l’étranger. En effet, une livraison internationale constitue un processus difficile à réussir, même pour des marchandises standards. Cela dépend aussi du pays de destination. Pour le Canada en particulier, il s’agit d’un envoi hors Union européenne. Par conséquent, il est recommandé d’envoyer un colis au canada  à un service de livraison compétent et expérimenté. Dans le cas contraire, vos objets fragiles risquent de s’abîmer en cours de transport. Ils peuvent également arriver en retard ou carrément être égarés.

Par ailleurs, vous disposez de quelques critères pour apprécier la performance d’un livreur. En prenant ceux-ci en considération, vous pouvez trouver celui qui peut satisfaire vos attentes :

• un bon livreur ne doit pas proposer de tarifs trop élevés, quelle que soit la destination des expéditions,
• il peut intervenir dans toute l’Asie et partout dans le monde,
• il fait généralement l’objet d’avis positifs de la part de ses clients,
• il propose un service après-vente performant (joignable, réactif, efficace…),
• il vous donne accès à un site de suivi en ligne pour que vous puissiez localiser vos colis…
• Utiliser le bon matériel d’emballage

Les articles fragiles regroupent tous les objets qui risquent d’être facilement endommagés au cours de l’expédition. Ils doivent alors être entreposés avec soin et emballés dans un contenant robuste. Cela aide à minimiser les impacts des chocs et des vibrations. Pour cela, il est primordial d’emballer correctement vos marchandises en respectant quelques étapes :

Le conditionnement

En conditionnant vos objets fragiles, vous pouvez utiliser tous les types de contenants que vous voulez. Pour un e-commerçant, il serait judicieux d’opter pour des conditionnements originaux et esthétiques pour mettre en valeur ses produits. C’est aussi le cas des particuliers qui souhaitent envoyer des colis cadeaux.

L’emballage

L’emballage constitue l’étape par laquelle vous assurez la sécurité de vos expéditions :

• Utilisez des cartons solides capables de bien protéger vos articles fragiles jusqu’à leur destination.
• Privilégiez les cartons d’emballage neutres pour ne pas susciter la curiosité.
• Optez pour des cartons adaptés au poids et aux dimensions de vos marchandises. En fait, il est préférable d’utiliser des contenants légèrement plus grands que les articles à envoyer.
• Bien caler les colis fragiles dans leur emballage

Caler vos articles fragiles signifie que vous devez utiliser un produit pour remplir tous les espaces vides dans le contenant. Il peut s’agir de plastique robuste, de film à bulles, de carton déchiqueté, de papier ondulé, de mousse moulée… En recourant à cette technique, vous allez garder le contenu de vos boîtes bien en place. Ce qui est essentiel pour protéger vos expéditions des chocs extérieurs et des vibrations. Si nécessaire, vous pouvez même immobiliser vos cartons avec un calage de protection. Contrairement aux produits de remplissage, celui-ci s’installe à l’extérieur et non à l’intérieur des emballages. Il peut être en carton, en bois ou en mousse.

• Apposer la mention « fragile » sur les colis

Après avoir bien emballé vos articles délicats, l’étape suivante consiste à procéder à leur étiquetage. En ce faisant, il faut apposer quelques informations dessus : adresse d’expédition, nom du destinataire, poids de l’envoi, pays d’origine… Dans ce cas précis, il va également falloir ajouter un autocollant qui comporte la mention « Fragile ». Ce qui indique que le carton doit être manipulé avec précaution. Sachez qu’il est possible d’apposer plusieurs étiquettes pour vous assurer qu’elles soient vues.

Par ailleurs, pour éviter que vos colis ne soient bloqués à la frontière, réalisez correctement leur étiquetage :

• Téléchargez l’autocollant sur le site de votre livreur, puis imprimez-le. Vérifiez que les codes à barres sont bien lisibles.
• Découpez l’autocollant et placez-le bien à plat sur le dessus du carton ou sur le côté le plus large. En ce faisant, assurez-vous de ne pas masquer les codes à barres.
• Toutes les expéditions hors Union européenne requièrent trois exemplaires de la facture proforma. Mettez-les dans une pochette plastifiée que vous collerez sur vos colis.
• Avertir le livreur sur la fragilité des objets à expédier

Normalement, il est possible de demander à votre livreur de réaliser une « manutention spéciale » pour vos colis fragiles. Sachez que ce service pourrait entraîner des frais supplémentaires. Il convient donc de bien vous renseigner à ce sujet. Quoi qu’il en soit, prenez le soin de souscrire une assurance pour vos articles délicats. Ainsi, ils seront protégés contre tout incident (vol, perte, dégâts…).

Cet article vous a exposé 5 étapes pour livrer des objets fragiles à l’étranger. En respectant bien celles-ci, vos colis auront plus de chances d’arriver à destination sans subir de dommage.